|
مسئوليات وحقوق المريض
معلومات للمريض وعائلته
- كل مريض وعائلته سوف يتلقوا شرح
وافي يساعدهم في كتابة الاقرار بالموافقة علي بدأ تلقي
العلاج
- يجب ان يشرح للمريض وعائلته عن
مشاركته في قرار العلاج
- يجب ان يشرح للمريض وعائلته عن
مشاركته بخطوات العلاج
- يجب ان يتعلم المريض وعائلته سلامة
وفائدة استخدام الدواء واثارة الجانبية
- يجب ان يعلم المريض وعائلته سلامه
وفوائد استخدام الاجهزة الطبية
- يجب ان يتعلم المريض وعائلته كيفية
منع حدوث تضارب بين استخدام الدواء والغذاء
- يجب ان يعلم المريض وعائلته الغذاء
المناسب لحالته الصحية
- يجب ان يتعرف المريض وعائلتة علي
تقنيات العلاج التأهيلي
- يجب ان تكون طريقة الشرح والتعليم
للمريض وعائلته تتماشي مع قيمه وتقاليده وبلغة
يستوعبها ويعطي فرصة كافية للتفاعل مع فريق العمل
لاستيعاب كل ماتم شرحة
سلامه المريض
- من حق كل مريض ان يتمتع بمناخ امن
اثناء تواجدة في المستشفي وذلك من خلال تعرفه علي
اجراءات الحماية والامن المتوفرة وتوفير مكان امن
يحافظ علي سلامته اذا احتاج الي ذلك
- يجب وضع المريض في مكان يتوافر فية
الخصوصية والحماية لدواعي سلامته
- مستشفي الجنزوري التخصصي توفر
دواعي الامن والسلامة علي مدار الساعة
- يتوفر مقاييس الامن والسلامة ايضا
لعائلة المريض من خلال تواجد الامن علي مداخل المستشفي
وايضا يربط المستشفي بكاميرات المراقبة
- التأكد من معرفة هوية وشخصية اولئك
الذين يقدمون له الخدمة الطبية بما في ذلك طبيعة عملهم
ومعرفة الاطباء وافراد الفريق الطبي المباشر علي علاجه
واجبات المستشفي
- توفير مدارء اكفاء للجودة والسلامة
- قياس الاخطاء الخطيرة ومنع حدوثها
- انماء معايير الجودة وتطويرها من
خلال استمرارية تطوير وتدريب طاقم العمل في المستشفي
حقوق المريض
- للمريض الحق في الحصول علي الخدمة
الطبية دون التمييز علي اسس عرقية اودينية او حسب
اوبلد والاخذ في الاعتبار احتياطته النفسية
والاجتماعية ومعتقداته الدينيه وعاداته وتقاليده التي
قد تؤثر علي حالته الصحية
- احترام كرامة المريض في جميع
الاحوال والاوقات
- الخصوصية وحرية المعلومات الطبية
والشخصية الخاصة به
- السلامه الشخصية من خلال تعرفة علي
اجراءات الحماية والامن المتوفرة بالمستشفي
- معرفة هوية وشخصية كل من يقوم
بتقديم الخدمة الطبية له بما في ذلك معرفة طبيعة عملهم
ومعرفة الاطباء وافراد الفريق الطبي المسئولين بصورة
مباشرة علي علاجه
- من حق المريض الحصول من خلال
الطبيب المشرف علي علاجه علي معلومات كاملة ودقيقة عن
حالته الصحية حسب المعلومات المتوفرة لدية وتشمل هذه
المعلومات التشخيص العرضي لحالته والعلاج المقترح
والتطورات المتوقعة والمضاعفات الخطيرة التي من الممكن
حدوثها اثناء العلاج وبعد وكذلك النسب المتوقعة لنجاح
العلاج
- من حق المريض رفض العلاج في الحدود
التي يسمح بها القانون وفق الاصول المهنية المعروفة
ومن حق المستشفي انهاء العلاقة مع المريض بعد اعطاء
التوضيحات والمبررات المقبولة
- من حق المريض سرعة حصولة بحدود
المعقول علي اي من الخدمات المتوفرة لدينا في المستشفي
- من حق المريض المشاركة الايجابية
والفعالة في اتخاذ اي قرار طبي يتعلق بحالته الصحية
قدر الامكان وحتي تكون مشاركته ايجابية
- من حق المريض معرفة ما اذا كانت
حالته الصحية او ايه بيانات تتعلق به سيتم استخدامها
في اي انشطة علمية او بحثية وما اذا كان لذلك اي تأثير
سلبي علي حالته ، وبالتالي فأن من حقه رفض المشاركة في
هذه الانشطة
- من حق المريض معرفة التفاصيل
الواقعية عن فاتورته بغض النظر عن الجهه المسئوله عن
سدادها
- من حق المريض معرفة تفاصيل خطه
متابعة العلاج بعد مغادرة المستشفي
أراء المرضي
رد الفعل عنصر مهم من عناصر التواصل
ونحتاج للتواصل الجيد حتي نطور خدماتنا
ولذلك فرأيك يهمنا ويضيف قيمة كبيرة
لنا فبرجاء عدم التردد بالادلاء بأي مقترحات بأي
مقترحات او شكاوي وذلك من خلال
- تواصلك معنا بالبريد الالكتروني
علي info@ganzourihospital.com
- او من خلال اتصالك بقسم ادارة
الجودة الطبية علي تليفون داخلي 936
- او عن طريق الاتصال بأدارة
العلاقات العامة علي تليفون داخلي 920-912
- او من خلال صندوق الشكاوي والمقترحات المتوفر
بالمستشفي
- او عن طريق مقابلة شخصية
للمسئولين بأي من القسمين السابقين ذكرهم
|
